سياسة الخصوصية

منصة "كوديا" – سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في ...

المنظومة الوطنية للدواء

نظام التتبع الدوائي لإصدار اللواصق الإلكترونية

« نظام كوديا »

تقدم لك "كوديا" أو باللغة الإنجليزية "GUDEA" مزايا ومحتويات أخرى (يشار إليها جميعاً باسم “مزايا كوديا”) عند تصفحك واستخدامك لتطبيق "كوديا" على الهاتف الذكي والمواقع الإلكترونية التابعة لكوديا والمنصة الإلكترونية (والذين يشار إليهم مجتمعين باسم “منصة كوديا” أو “منصات كوديا”).

يُرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل الحصول على مزايا ومحتويات منصات "كوديا":

سياسة الخصوصية

تولي "كوديا" اهتماماً خاصاً بالحفاظ على خصوصيتكم وتعزيز ثقتكم، وتشتمل وثيقة سياسة الخصوصية هذه على الممارسات المتبعة لدى "كوديا" فيما يتعلق بالمعلومات والبيانات، بما في ذلك طبيعة المعلومات والبيانات التي يتم جمعها وتعقبها وكيفية معالجتها واستخدامها وإمكانية مشاركتها.

تنطبق بنود وثيقة سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني لمنصة "كوديا" وعلى تطبيق الهاتف الذكي وأية مواقع ومنصات إلكترونية مرتبطة بمنظومة "كوديا"، وكذلك تنطبق على المبادرات التسويقية وجمع البيانات ومعالجتها وغيرها. وتجدر الإشارة هنا إلى إمكانية تحديث هذه الوثيقة بين الحين والآخر عبر إضافة معلومات وفقرات جديدة.

المعلومات التي نجمعها

تقوم منصة "كوديا" بجمع العديد من أنماط البيانات والمعلومات في سبيل ضمان العمل بكفاءة وفعالية تامة وتزويدكم بأفضل المزايا والمعلومات المتطورة وتقديم تجربة مستخدم ترقى إلى مستوى التوقعات. يتم جمع المعلومات بمجرد إتمامكم عملية التسجيل أو تسجيل الدخول أو استخدام أي من المزايا في التطبيق أو في المنصة. يجري جمع البيانات باستخدام طرق عدة، تشمل نموذج التسجيل في تطبيق "كوديا" أو نموذج التسجيل في المنصة الإلكترونية وكذلك من خلال مركز الاتصال وغيرها الكثير.

تجميع المعلومات

تحترم "كوديا" خصوصيتكم وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. وعليه، فإنه يرجى ملاحظة أنه عند تسجيلكم للحصول على مزايا معينة، فإننا سنطلب منكم تقديم معلومات شخصية والتي قد يتم تجميعها مع معلومات يتم الحصول عليها من خدمات أو شركات أخرى. كما أننا نقوم باستخدام الوسائل التكنولوجية والرقمية لمتابعة تفاعلكم معنا وتزويدكم بتجربة استخدام مخصصة.

كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟

تستخدم "كوديا" المعلومات التي تجمعها في تشغيل وتحسين وتخصيص وتطوير المزايا والمعلومات المقدمة لكم. ويتم استخدام معلوماتكم، على سبيل المثال، لإعلامكم بآخر الأخبار والعروض والفعاليات ونتائج أحدث استطلاعات الرأي وأبحاث السوق، أو للتواصل معكم فيما يختص بمعاملة معينة أو استفسار ما.

تفضيلات الاتصال

يمكنكم مستقبلاً إيقاف ميزة استلام الرسائل الإلكترونية والتنبيهات والتبليغات من منصة "كوديا" خلال اتباع التعليمات الواردة في الرسالة المستلمة من قبلكم عبر البريد الإلكتروني. وتبعاً لطبيعة المعلومات والمزايا، يمكنكم مسبقاً اختيار الوسيلة المثلى للتواصل واستلام الرسائل والمعلومات عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية فيما يتعلق بموقع أو مواقع محددة أو مزايا ومعلومات معينة مقدمة من "كوديا".

المعلومات الشخصية

نقوم بجمع وربما دمج البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بكم من مصادر أخرى في إطار جهودنا الرامية إلى تحسين مستويات الدقة والموثوقية والكفاءة في تقديم المعلومات. وتحرص "كوديا" على الحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية وعدم إتاحتها أو الكشف عنها دون موافقة مسبقة من قبلكم، على أن يتم تزويدها حصراً للموظفين المعنيين بتقديم المعلومات لكم وإتمام معاملاتكم عبر منصة "كوديا". وفي حال دعت الحاجة إلى مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، ستقوم "كوديا" بذلك عقب الحصول على موافقة مسبقة منكم.

التخصيص

قد نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها في سبيل توفير تجربة متخصصة ومتكاملة على منصة "كوديا"، مثل تخصيص المحتوى، وتفضيلات المستخدم، واللغات وكل ما يصب في إطار اهتمامكم بما يجعل تصفح الموقع أكثر سهولة وكفاءة.

تقديم الدعم

قد نقوم باستخدام بياناتكم الشخصية لأغراض تطوير المزايا والخدمات التي حصلتم أو ترغبون بالحصول عليها. كما قد نصل بشكل عرضي إلى البيانات الخاصة بكم أثناء تقديم خدمات الدعم الفني أو خلال جلسات "الدردشة المباشرة". وسيتم استخدام بياناتكم الشخصية التي تزودونا بها خلال هذه الجلسات وفقاً لسياسة الخصوصية.

الإعلام الاجتماعي

تقدّم "كوديا" خدمات الإعلام الاجتماعي عبر مختلف القنوات التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر "تويتر" و"فيسبوك" والملتقيات والمنتديات الإلكترونية وغيرها. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمات والتطبيقات تشمل أيضاً سياسات خصوصية ومحتوى وشروط استخدام أخرى ليس لمنصة "كوديا" أي سيطرة عليها.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المحتوى الذي تقومون بنشره ومشاركته مع الآخرين عبر منصات وتطبيقات الإعلام الاجتماعي، كالصور والمعلومات والآراء أو أي بيانات شخصية أخرى؛ حيث أن المحتوى الذي يتم نشره عبر هذه المنصات يمكن الوصول إليه من قبل الآخرين على نطاق واسع.

البريد الإلكتروني

جميع المعلومات التي يتم إرسالها من قبل منصة "كوديا" عبر البريد الإلكتروني هي معلومات تابعة حصرياً لكوديا، والهدف إيصالها إلى الشخص أو الجهة المرسل لها البريد الإلكتروني فقط. يمكن أن تحتوي هذه المعلومات على مواد سرية و/أو حصرية.

في حال تم إرسال البريد الإلكتروني لكم عن طريق الخطأ، يرجى التواصل على الفور مع الجهة المرسلة وحذف البريد الإلكتروني.

حماية حقوق وممتلكات "كوديا"

قد نقوم بإستخدام أو مشاركة بياناتكم الشخصية لأغراض حماية حقوق أو ممتلكات "كوديا" أو الشركاء أو الموردين أو غيرهم من الجهات ذات الصلة، وذلك في حال كان لدينا سبب وجيه للإعتقاد بأن هذه الحقوق أو الممتلكات قد تعرّضت أو يمكن أن تتعرّض للإنتهاك.

ونحن نحتفظ بالحق في الكشف عن بياناتكم الشخصية بموجب القانون أو عند الحاجة الضرورية للكشف عن البيانات لغرض حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو عند الحاجة للإمتثال للإجراءات القضائية أو أمر محكمة أو عملية قانونية تتم عبر منصة "كوديا".

دقة وأمن المعلومات

تتبنّى "كوديا" إجراءات مادية وإدارية وفنية صارمة لضمان تقديم المساعدة اللازمة لحماية خصوصية وسرية المعلومات الشخصية الخاصة بكم والحفاظ عليها بعيداً من أي شكل من أشكال الكشف أو الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به. ولكن، لا تقدم "كوديا" أي ضمانات قطعية وبذلك لا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بحدوث انتهاكات لخصوصية البيانات الشخصية المقدمة من طرفكم.

الاستبقاء

تتبنى "كوديا" سياسة قائمة على الاستبقاء والحفاظ على معلومات التسجيل المقدمة من طرفكم طالما أنّ الحساب الخاص بكم مفعلاً أو طالما دعت الحاجة إلى ذلك، بما يضمن تزويدكم بالمعلومات والمزايا بالشكل الذي يرقى إلى مستوى تطلعاتكم.

التسويق الرقمي

لا تتضمن منصة "كوديا" أية إعلانات تسويقية رقمية لأطراف خارجية، ولكن يمكن الوصول إليها من خلال محركات البحث. لذا ينبغي عليكم الإطلاع على سياسات الخصوصية المتبعة لدى مشغلي وكالات التسويق الرقمي أو المواقع الإلكترونية المضيفة قبل الضغط على الإعلانات التسويقية الرقمية.

ولا تتحمل "كوديا" أية مسؤولية فيما يتعلق بمحتوى الإعلانات التسويقية عبر الإنترنت أو طريقة تعاطيكم معها، كما تلتزم بعدم الكشف عن أية معلومات شخصية مستخدمة من قبلكم في منصة "كوديا" لأيّ من مشغلي المواقع الإلكترونية الأخرى أو وكالات التسويق الرقمي.

الروابط مع مواقع إلكترونية أخرى وتطبيقات أطراف ثالثة

تتسم منصة "كوديا" بالتفاعلية، لذا يضم روابط تتيح الوصول إلى مواقع أخرى، مثل شبكات التواصل الاجتماعي، فضلاً عن تطبيقات إلكترونية لأطراف ثالثة تسمح بتسجيل الدخول أو نشر محتوى ما. وقد تتضمن المنصة أيضاً روابط عامة لمواقع إلكترونية أخرى لأطراف خارجية غير مرتبطة بمنصة "كوديا"، وذلك عبر قنوات التواصل الاجتماعي أو النشرات الإخبارية الإلكترونية وغيرها في سبيل تيسير وتسهيل تجربة المستخدم. ويخضع استخدام مثل هذه الروابط والتطبيقات إلى أحكام سياسة الخصوصية المتبعة لدى الأطراف الثالثة، لذا لا تتحمل "كوديا "أي مسؤولية حول طريقة الاستخدام أو سرية المعلومات أو طبيعة المحتوى الوارد ضمن هذه المواقع والتطبيقات الإلكترونية، ويتوجب عليكم الإطلاع على بنود وأحكام سياسة الخصوصية المعتمدة لدى المواقع الأخرى مباشرةً قبل البدء باستخدامها.

الاستفسار حول الخصوصية

في حال كانت لديكم أية شكاوى أو أسئلة أو استفسارات حول ممارسات أو سياسة الخصوصية، الرجاء التواصل مع "كوديا" عبر قنوات الاتصال الواردة أدناه:

• بريد إلكتروني: privacy@gudea.gov.iq

المراجعة والتحديث

التحديث الأخير تم في شهر أبريل من العام 2023 وإنّ المحتوى المذكور في منصة "كوديا" إلى جانب البنود والأحكام الواردة في هذه الوثيقة خاضعة بمجملها للتعديل والتغيير دون إشعار المستخدمين مسبقاً.